最近试用了一些国内的云盘，各有各的问题。首先，你不能确定何时自己的数据就会被删除。网上用户有讨论，不管是大厂云盘还是小公司的云盘，都有可能出现数据因为什么规定而被删除。其次，很多个人版都不包括共享编辑数据的功能（这种层层限制，一是为了收费，二是可能同政策有关）。第三，服务就是催着来收费。

起因

我试用了坚果云团队版，就是想测试一下团队协作是否方便，结果刚注册3分钟（真的只有三分钟），该公司就致电，但我没接到电话，售前销售马上通过微信添加好友联系我。这个服务催着收钱的速度，让人难以接受。从 v2ex 上看到，很多用户都抱怨过坚果云的服务问题，即便坚果云与 Dropbox 有多么相似，这种服务态度也会让人对产品敬而远之。有人还说该公司没有客服，都是技术人员在直接回答问题，如果真这样，是不是太浪费技术人员的时间了？

经过

由于对该网盘服务不满意，我决定删除帐号（屏蔽之后的骚扰），结果发现坚果云没有删除帐号的方法。咨询了销售，给了长长的一段文字，按照规定，要发邮件申请删除帐号，然后还要申请人在工作时间内打电话亲自联系该公司核实邮件信息。活久见，还得用户给公司打电话亲自告知自己要删除帐号？我发邮件后，也打了电话，但该销售提供文档里的 400 电话和坚果云网站的 021 座机都打不通。这不就是不让人删除帐号么。。。坚果云网上的客服是机器人，我选择转人工，结果还是机器人，是个摆设？连个“排队等候”都没有显示过（电话也一样，除了语音留言就是占线）。

之后我就非常不高兴了，继续催促了销售人员，问他为什么没人接电话。销售帮我联系其他部门的人，让我再打一次，这次打通了，接电话的人好像也不是专门的客服，这位工作人员连我的注册帐号和联系信息都无权在公司内部看到，也看不到我发去的取消帐号邮件内容，然后就要跟我核对邮件信息？有没有这么搞笑的事情？-_-b坚果云让一个看不到我发送的邮件的员工做客服，跟我一起核对我邮件里的信息，确认我是否可以删除帐号。

结果

要等待10个工作日，确认是否能彻底删除帐号。

总结

大家该翻墙还得翻墙，用 Dropbox 和 OneDrive 吧。

提醒一下坚果云的用户，在拼不过大厂的情况下，小公司很难续存很久，早转移数据是正经事。

另外，真心建议坚果云的员工们早点找下家。